Bối cảnh & Mục tiêu
GE HealthCare Việt Nam tham gia Vietnam Medi-Pharm Expo 2024 tại SECC. Mục tiêu kép: trình bày 8 thiết bị chẩn đoán hình ảnh mới (4 dòng sản phẩm), tổ chức 3 buổi hội thảo chuyên môn cho 60 khách/buổi, và có không gian VIP cho ký hợp đồng phân phối.
Brief & Khảo sát (Tuần 1)
Brief khách hàng + chuyến khảo sát SECC với team setup. Phân tích: 320m² là không gian lớn — cần phân khu rõ ràng tránh "trống trải". Layout 3 zone: demo zone (180m²), seminar (80m²), VIP room (60m²).
Concept Design (Tuần 2)
Mood board "tech blue + light steel" — phù hợp brand GE quốc tế. Lối đi chính uốn hình chữ S → dẫn dắt khách qua tất cả thiết bị trước khi đến seminar. VIP room đặt sâu nhất, có thể đóng kín.
3D Visualization (Tuần 3-4)
Render 3D từ 8 góc khác nhau. Lần review thứ 2 — khách yêu cầu chỉnh: tăng diện tích VIP room (lên 70m²), giảm seminar (xuống 70m²). Lý do: 3 buổi seminar tại VIP zone luôn hơn open seminar.
Bản vẽ kỹ thuật (Tuần 5)
Shop drawing cho từng panel branding, bục trưng bày 8 thiết bị, hệ thống AV cho seminar. Phối hợp với team kỹ thuật GE để spec thiết bị (kích thước, trọng lượng, yêu cầu điện 380V cho 2 máy lớn).
Sản xuất (Tuần 6-7)
2.5 tuần tại xưởng H'Zoe. Test lắp ráp đầy đủ tại xưởng vào ngày cuối tuần 7 — phát hiện 1 panel sai kích thước, sửa kịp.
Setup on-site (Ngày 1-3 tuần 8)
2.5 ngày setup. Đặc biệt: lắp thiết bị y tế cần kỹ thuật viên GE đến hiệu chỉnh sau khi setup booth xong. Đội H'Zoe phối hợp chặt — booth sẵn sàng cho thiết bị vào.
Vận hành event (3 ngày)
3 ngày triển lãm. Đội H'Zoe duy trì 4 người on-site: 1 quản lý, 1 kỹ thuật AV, 2 hostess. Xử lý sự cố: 1 màn hình LED cháy đêm 2 → thay trong 45 phút.
Kết quả đo lường
- 150+ lead chất lượng (khách doanh nghiệp B2B)
- 8 hợp đồng phân phối ký tại VIP room
- 3 buổi seminar đầy chỗ — 180 khách tổng
- Booth được trao giải "Best Stand Design" tại sự kiện
- Brand awareness tăng 40% trong khảo sát hậu sự kiện (so với baseline)
Bài học
(1) Phân khu rõ ràng quan trọng hơn diện tích. (2) Khách hàng B2B muốn trải nghiệm chuyên sâu, không phải spectacle. (3) VIP room đóng kín — nơi ký hợp đồng — là ROI cao nhất.