Lắng nghe
Hiểu thương hiệu, khách hàng cuối, bối cảnh sử dụng. Khảo sát thực địa, đo đạc, kiểm tra giới hạn quy hoạch. Brief tổng hợp + ghi chú khảo sát.
— Phương pháp
Sáu giai đoạn. Một đội.
Từ brief khách hàng đến tháo dỡ sau triển lãm. Không có khâu trung gian, không out-source thiết kế hay sản xuất.
Quy trình của H'Zoe được tinh chỉnh qua chín năm thực hành — đủ chặt để không bỏ sót chi tiết, đủ linh hoạt để bắt nhịp với từng khách hàng.
Từ lắng nghe đến bàn giao.
Mỗi giai đoạn có deliverable cụ thể. Khách hàng được mời tham gia trực tiếp vào ba giai đoạn đầu — concept, sketch, 3D — vì đó là lúc quyết định chất lượng cuối cùng.
Lên ý tưởng
Hai đến ba phương án concept với mood board, sketch, key visual. Trình bày lý do thiết kế: tại sao layout, tại sao vật liệu, tại sao điểm nhấn.
Phác thảo
Bút chì trên giấy trước khi pixel trên màn hình. Sau khi chốt hướng concept — render 3D đa góc nhìn thực tế, kèm walkthrough animation.
Vật liệu hoá
Bản vẽ kỹ thuật shop drawing, BOM vật tư. Mỗi vật liệu được thử trong phòng và trên hiện trường — không "đoán" trên render.
Thi công
Đội sản xuất riêng tại xưởng TP.HCM. Kiểm soát chất lượng từng cấu kiện trước khi đóng gói. Lắp ráp on-site với đội kỹ thuật đi kèm.
Bàn giao
Nghiệm thu từng hạng mục, bàn giao hồ sơ kỹ thuật + hướng dẫn vận hành. Không rời đi cho đến khi không gian thở đúng nhịp với người dùng.
Mỗi bước, mở rộng.
Không chỉ là tên gọi. Mỗi bước có thời gian, người tham gia, hoạt động cụ thể, sản phẩm bàn giao và lỗi thường gặp — chính những chi tiết này phân biệt một quy trình hứa hẹn và một quy trình vận hành thật.
01
Lắng nghe
Hoạt động chính
- Họp brief: hiểu thương hiệu, khách hàng cuối, KPI sau dự án
- Khảo sát thực địa: đo đạc mặt bằng, chụp ảnh, kiểm tra hạ tầng
- Đối chiếu quy hoạch: chiều cao trần, lối thoát hiểm, hệ thống điện-nước
- Phỏng vấn người sử dụng cuối (nếu có) để hiểu workflow thực tế
Sản phẩm bàn giao
- Brief tổng hợp 5–8 trang
- Ảnh khảo sát có annotation
- Bản vẽ as-built mặt bằng hiện trạng
— Lỗi thường gặp
Bỏ qua bước này để "vào việc nhanh" — kết quả là render đẹp nhưng không khả thi thi công.
02
Lên ý tưởng
Hoạt động chính
- Nghiên cứu thị trường: 10–20 reference dự án cùng phân khúc
- Tạo 2–3 mood board với hướng concept khác nhau
- Sketch layout 2D, đề xuất palette + vật liệu chủ đạo
- Trình bày lý do thiết kế — không "đẹp chung", có logic ngành B2B
Sản phẩm bàn giao
- Mood board 2–3 phương án (A3 hoặc digital)
- Sketch layout 2D
- Palette + vật liệu reference
— Lỗi thường gặp
Chốt concept quá nhanh khi khách "thích" — sau lại thay đổi cuối quy trình tốn nhiều lần.
03
Phác thảo
Hoạt động chính
- Render 3D góc nhìn thực tế từ lối đi chính, từ các vị trí khách dừng lại
- Walkthrough animation 30–60 giây (nếu khách yêu cầu)
- Trình bày tại buổi review — không "show off" render mà giải thích thiết kế
- Lặp lại 2–3 vòng đến khi khách approve mỗi góc nhìn
Sản phẩm bàn giao
- Render 3D đa góc (10–15 ảnh)
- Walkthrough animation MP4
- Bản chỉnh sửa theo feedback
— Lỗi thường gặp
"Render đẹp" thành mục tiêu — quên rằng đây chỉ là phương tiện để khách hình dung thiết kế.
04
Vật liệu hoá
Hoạt động chính
- Lập bản vẽ shop drawing chi tiết cho từng cấu kiện
- BOM vật tư đầy đủ — số lượng, quy cách, nhà cung cấp
- Sample vật liệu thực tế tại studio + đem ra hiện trường so khớp ánh sáng
- Phối hợp với nhà cung cấp thiết bị/nội thất nhập khẩu
Sản phẩm bàn giao
- Bản vẽ kỹ thuật shop drawing (DWG/PDF)
- BOM vật tư + báo giá final
- Sample board ký nhận
— Lỗi thường gặp
Chốt vật liệu trên render mà không test thực tế — sai màu, sai texture khi lắp ráp.
05
Thi công
Hoạt động chính
- Sản xuất tại xưởng H'Zoe — kiểm soát chất lượng từng panel, từng cấu kiện
- Đóng gói vận chuyển có thứ tự lắp ráp
- Lắp ráp on-site với đội kỹ thuật đi cùng (không phụ thuộc lao động địa phương)
- Báo cáo tiến độ tuần — ảnh + video gửi cho khách
Sản phẩm bàn giao
- Cấu kiện sản xuất hoàn thiện
- Booth/không gian dựng đúng tiến độ
- Báo cáo tiến độ weekly
— Lỗi thường gặp
Outsource sản xuất cho nhà thầu thứ ba — mất kiểm soát chất lượng, kéo dài tiến độ.
06
Bàn giao
Hoạt động chính
- Nghiệm thu từng hạng mục theo checklist chi tiết
- Đào tạo người vận hành (nhân viên phòng khám, hostess booth...)
- Bàn giao hồ sơ: shop drawing, BOM, hướng dẫn bảo dưỡng, sổ bảo hành
- Theo dõi vận hành tuần đầu — sửa nóng nếu phát sinh
Sản phẩm bàn giao
- Biên bản nghiệm thu
- Hồ sơ hoàn công đầy đủ
- Sổ bảo hành 6–24 tháng
- Bộ ảnh chuyên nghiệp + video
— Lỗi thường gặp
Bàn giao xong là "xong việc" — không follow up tuần đầu khiến vấn đề nhỏ trở thành lớn.
" Một không gian thực sự đẳng cấp không phô trương. Nó để câu chuyện của thương hiệu tự lên tiếng.
Sẵn sàng bắt đầu? Hãy nói chuyện sớm.
Brief càng sớm, kết quả càng tốt. Chia sẻ context dự án, deadline và ngân sách dự kiến — chúng tôi phản hồi với mood board ban đầu trong bốn mươi tám giờ làm việc.
Nhận báo giá →